PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS PERFUMES LACRADOS EM ATÉ 10X SEM JUROS
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Política de Troca

 

1.⁠ ⁠Condições Gerais

 

1.1. A troca de produtos pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Art. 49 do CDC.

1.2. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e anexando fotos do produto.

 

2.⁠ ⁠Condições para Troca

 

2.1. Os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre de segurança intacto, sem violação, e acompanhados de todos os acessórios e brindes (se houver).

2.2. Não será aceita a troca de produtos com sinais de uso ou avarias provocadas pelo cliente, salvo em casos de defeito de fabricação.

 

3.⁠ ⁠Defeito de Fabricação

 

3.1. Caso seja constatado um defeito de fabricação, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução dentro de 30 (trinta) dias após o recebimento do produto, conforme o Art. 26, II, do CDC.

3.2. O produto passará por uma análise e, caso o defeito seja confirmado, o cliente poderá optar pela troca, reparo ou reembolso integral.

3.3. Se não for constatado defeito, o produto será reenviado ao cliente, sendo o frete de responsabilidade do mesmo.

 

4.⁠ ⁠Produto Avariado no Transporte

 

4.1. Caso o cliente perceba qualquer avaria no ato do recebimento, deve recusar o produto e informar imediatamente a Lavi Fragrâncias.

4.2. Se o dano for detectado após o recebimento, o cliente deve notificar a loja em até 48 horas e fornecer fotos da embalagem e do produto danificado.

 

 5.⁠ ⁠Prazo para Reembolso

 

6.1. Em caso de devolução por defeito ou avaria, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto na loja.

6.2. O reembolso será realizado por meio da mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.

 

7.⁠ ⁠Custos de Frete

 

7.1. Em casos de defeito de fabricação, avaria ou erro no envio, o frete para a devolução e reenvio do produto será de responsabilidade da loja.

 

 

8.⁠ ⁠Disposições Finais

 

9.1. A Lavi Fragrâncias reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações não afetarão pedidos já realizados e aprovados.